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简述领导者公共人力资源开发新观念的主要内容。

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简述领导环境发展的原则。

旅客列车空调故障在车站停留时，应()。

A. 打开车门通风
B. 坚持到站修复
C. 关好门窗
D. 坚守岗位

站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答。

A. 耐心细致
B. 敷衍了事
C. 欺瞒哄骗
D. 主观臆断

普通列车免费携带杆状物品长度不超过()。

A. 160cm
B. 180cm
C. 200cm
D. 230cm