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导游员带团时，必须持有旅行社下发的接待计划书或接待任务单，这是导游员合法工作的前提。()

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旅游者发生骨折，导游员的包扎动作要轻柔，包扎要尽可能的紧，绷带结口不要在创伤处。()

服务态度是导游员最重要的基本功。()

抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要概况。()

由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成延误，属于责任事故。()