题目内容

卖家小花和买家约定设计并定制一批名片,小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以,在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请,理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的,当时号码错误买家未说明,是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?

查看答案
更多问题

卖家小冯打包发货时,不小心把买家购买的烤盘发错了型号,导致买家退货。请问退货过程中出现下列哪些情况,交易平台介入判定退款后,小冯的申诉诉求会被支持?
A小冯当面验货,因物流原因导致烤盘存在轻微磕碰变形情况,故拒签并提供有效验货凭证
B小冯当面验货,因物流原因导致烤盘断裂成两半,故拒签并提供有效验货凭证
C因快递原因导致包裹在物流途中丢件,物流流转记录中显示未送达小冯处
D小冯当面验货,发现商品标签已撕,货物已存在使用痕迹,故拒签并提供有效验货凭证

卖家小王收到买家反馈在其店内购买的手机没有收到。小王拒绝了买家的退款并在举证期内上传了签收底单。但由于小王没有点击完成举证,最终交易举证超时导致退款成功。请问关于小王的申诉,下列哪些说法是错误的?
A因买家已申请平台介入,且交易结果为退款买家,故在申诉受理范围
B因交易全额退款成功,故在申诉受理范围
C因小王已在举证期内提供有效凭证,故在申诉受理范围
D因交易平台实际未介入处理,为小王超时导致退款成功,故不在申诉受理范围

一方通知淘宝要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案的,未在通知淘宝后的7天内向淘宝提供司法机关或公安机关的案件受理凭证的淘宝可恢复争议处理。以上说法是否正确?()

卖家小王收到一笔关于店铺内零食大礼包的退货申请,理由是发错货。小王核实货物情况后主动同意退货协议。退货物流显示签收后,小王以"未收到退货:为由拒绝了退款。请问交易平台介入后,下列说法错误的是哪一项?
A如买家未提供小王本人签收底单或授权证明,则交易支持打款卖家
B如买家提供退货快递底单,显示面单地址与退货地址一致、且小王提供了有效的物流证明,证明中显示公司物流公司承认货物丢件,则交易支持打款卖家
C如买家未提供退货快递面单,但平台联系快递公司核实退货已在小王提供的收件地址正常签收,交易支持退款买家
D如买家提供退货快递底单,显示面单地址与卖家地址一致、小王未做反举证,则交易支持退款买家

答案查题题库