A. 了解案主的个人情况 B. 拟定会谈提纲 C. 环境布置 D. 设想和案主会谈可能遇到的问题及应对措施 E. 检视个案工作者的仪表
A. 冷凝放热 B. 压缩 C. 节流 D. 蒸发吸热
A. 1.5 B. 2 C. 2.5 D. 3