题目内容

（）是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。

A. 积极营销
B. 差异化营销
C. 服务营销
D. 综合营销

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由于城市管理职能交叉，造成城市客运服务的“便捷性”不佳。

A. 正确
B. 错误

中速磨煤机启动前先启动排矸机，检查（）完好，链条紧度适当。

A. 减速器
B. 刮板
C. 磨辊
D. 磨盘

新营销观念认为企业是能以提供满足社会需求的产品和劳务的方式获取利润的组织。（）

A. 正确
B. 错误

在培训活动中，学员不仅是培训课程的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。

A. 正确
B. 错误