一系统由状态（1）到状态（2），沿途径Ⅰ完成时放热200J，环境对系统做功50J；沿途径Ⅱ完成时，系统吸热100J，则W值为（），沿途径Ⅲ完成时，系统对环境做功40J，则Q值为（）。
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（）技术的出现为从海量数据中发现人们感兴趣、隐含的、事先未知的信息，解决知识获取这一难题提供了有效的解决方案。
A. 信息抽取
B. 数据挖掘
C. 自动分类
D. 自动标引
运营管理工作涉及面广，内容繁杂，各级分公司必须建立（）、完善营业厅，制定相关制度和流程，多部门协同并进，才能确保工作顺利开展。
小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换了自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李的这种学习方式成为（）
A. 轮岗制度
B. 训练
C. 指导
D. 示范
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