客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户(含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度,但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是()
A. 积分兑换
B. 客户挽留
C. 特殊名单用户管理
D. 服务状态变更
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某施工队在城市一条街道旁的一个旅馆工地拆除钢管脚手架。钢管紧靠建筑物,临街面架设有10kv的高压线,离建筑物只有2m,由于街道狭窄,暂无法解决距离过近的问题。而由于某些原因,又不能切断对高压线的供电。由于上午下过雨,下午墙上仍比较湿。虽然商务安全员向施工工人讲过操作方式,要求立杆不要往上拉,应该向下放,但下午上班后在工地二楼屋面“女儿墙”内继续工作的泥工马×和普工刘×在屋顶上往上拉已拆除的一根钢管脚手架立杆。向上拉开一段距离手,马×、刘×以墙棱为支点,将管子压成斜向,欲降管子斜拉后置于屋顶上。 由于斜度过大,钢管临街一段触及高压线,当时墙上比较湿,钢管与墙棱交点处发出火花,马×的胸口靠近管子烧弯处,身上穿着化纤衣服,当即燃烧起来,身体被烧伤。刘×手触管子,手指也被烧伤,楼下工友及时跑上楼将火扑灭,将受伤者送至医院。马×烧伤面积达50%。由于呼吸循环衰竭,抢救无效,于2月20日晚12时死于医院。刘×烧伤面积达15%,三根手指残疾。 本案中,物的不安全状态是设计不良,即高压线距建筑物过近。
A. 正确
B. 错误
井下作业时产生的二氧化碳不会造成人的生命危险。
A. 正确
B. 错误