题目内容

不属于技能和知识确认考核方式的有（）。

A. 书面形式考核流程、技术、沟通能力及电话处理软技巧
B. 电话监听考核
C. 对服务质量进行监测
D. 培训后书面测验

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散文《哭小弟》运用的叙事方法是（）

A. 倒叙
B. 平叙
C. 多方面的材料交叉垒积
D. 叙述

什么是进程间的互斥？什么是进程间同步？

传统管理是以工程建设项目为主的狭窄应用领域。

A. 正确
B. 错误

以下哪一项是申请泰国旅游签证不需要提供的材料（）

A. 护照
B. 2张2寸的照片
C. 身份证复印件
D. 户口本