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综采工作面各设备之间必须设有可靠的通讯，信号及控制系统。（）

A. 正确
B. 错误

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企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？

煤的不均匀度越小，要采集到有代表性的样品容易。

A. 正确
B. 错误

火灾报警区域的划分应根据（）划分。一个报警区域宜由（）组成。

餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。

A. 敬老服务
B. 敬语服务
C. 优质服务
D. 个性服务