题目内容

当顾客提出一化妆完全无关的问题时，应该（）。

A. 阻止顾客
B. 指责顾客
C. 随声附和
D. 巧妙引导

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A. 正确
B. 错误

未经审批，擅自将档案以电子形式对外传播的，应给予（）处分。

A. 记过至撤职
B. 警告至撤职
C. 记大过至开除
D. 记过至开除