题目内容

客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚()

A. 认真
B. 解释
C. 重复

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发动机的气缸套外部与冷却水直接接触的叫湿缸套。

A. 正确
B. 错误

危险化学品的安全管理应从()和运输这几个方面着手。

下面关于BGP联邦(confederation)特性的描述,哪些是正确的()

A. BGP联邦区域内的所有BGP路由器均必须支持联邦属性
B. 联邦外路由器可以发现BGP联邦区域内使用的内部AS号
C. 当联邦内部EBGP邻接路由器之间宣告BGP路由更新时,其运行模式与普通EBGP邻接路由器完全相同
D. 联邦内部的路由器之间建立EBGP邻接关系时,路由器必须直连或配置ebgp-multiho

扑救易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾,以及电器设备火灾用()。

A. 干粉灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 二氧化碳灭火器
D. 酸碱灭火器

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