《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:站车组织对持实名制车票旅客进行票、证、人一致查验时,站车公N安人员应予以配合。站车查验中发现票、证、人不一致的均按_处理
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售货车必须定位管理,加锁固定停放,固定停放位置应与站台边缘保持以上距离
检票系统是车站客运服务系统的重要组成部分,由检票服务器、管理终端和自动检票机(简称闸机)三部分构成,与相连接
客运服务人员要全面落实服务质量规范认真履行岗位职责,规范服务行为,热情礼貌待客,积极主动为旅客提供月到细致服务,营造良好