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一位台湾同胞在大陆旅游期间，丢失了台湾同胞旅行证明，失主应向遗失地的()或()或()报失，核实后发给一次性有效的()。

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如果游客是非正常死亡，导游人员要（），立刻向（）和（）报告，协助查明原因

旅游安全管理工作实行“安全第一，（）”

()是指因某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员却仍按原计划预订的班次或车次接站而没有接到旅游团。

处理旅游者言行的问题要严肃认真，要（），（），（），（）