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接待年幼、年老游客时,活动安排不宜过多过密。应适当放慢游速,增加休息时间。()

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带团技能(名词解释)

对于擅自改变旅游接待计划的导游人员,或擅自增加或减少旅游项目的,处以1000元以上3万元以下罚款,情节严重的吊销导游证并予以公告。()

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导游人员要发挥自己在旅游活动中的从属地位,突出领带职责,对游客在心理和行为方面的偏差惊醒调节和矫正。()

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