游客在旅游过程中的参与程度，与旅游体验的效果直接相关，参与程度越高，体验效果越好；反之，则越差。
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旅游体验具有综合性、主观性、无形性，但与文化性关系不大。
A. 对
B. 错
低期望值低满意度导致负向体验质量评价，高期望值高满意度导致正向质量评价，期望值与满意度对等产生客观事实的体验质量评价。
A. 对
B. 错
旅游体验的真实性包括旅游客体的真实性和旅游主体的本真体验两个方面。
A. 对
B. 错
旅游体验营销是指旅游企业以旅游体验为重点，从旅游消费者的感觉、情感、思考、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的思考方式，满足旅游者体验需求所进行的营销活动。
A. 对
B. 错
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