《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组故障无法及时修复启用热备动车组在区间组织旅客换乘时,列车长接到司机通知后组织旅客换乘。担当换乘任务的列车长确认旅客换乘完毕后通知,司机得到列车长通知,确认车门关闭,具备开车条件后起动列车,并向车站值班员(列车调度员)报告,车站值班员报告列车调度员
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《铁路运输收入管理规程》规定,已缴纳预付款的旅客购票、托运人托运货物发生运输费用或要求退还预付款时,受理单位应根据应收费用和应退预付款金额填开“预付款抵用凭证”,作为已缴运输收入或退还预付款的
《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签,未改签乘车按处理
《铁路运输收入管理规程》规定,符合后付范围的军|事运输发生的票款、运费、押运人乘车费,以及铁道部批准的按后付办理的货物运输费用,由负责制票,发送运输企业集中审核、列账,并按铁道部制定的结算办法向指定单位进行结算
《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车工作人员不得擅自开关