E1、交通经营单位应当自受理乘客投诉之日起几日内做出答复：()
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患者男，50岁，因为急性心肌梗死来院，在急诊室，患者说“我太害怕了，我觉得我快要死了”。下列哪项护士的回答是最合适的
A. 我们会很好地照顾你，任何事都会好的
B. 我知道你的意思，我也有过一次心脏问题
C. 我帮你叫医生，你和医生讨论
D. 这不是大问题，不用担心
E. 我理解你的害怕，我们将会竭尽所能地为你治疗
储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规、规章另有规定的除外。()
参考答案：错误
储蓄机构只保证存款本金的支付，对于利息部分，可以根据具体情况来确定是否支付。()
参考答案：错误
患者女，2岁孩子的母亲，正准备做乳房活检，她哭着说“如果我切除了乳房， 我的丈夫就不再喜欢我了”。下列哪项是护士最好的反应
A. 你担心你和丈夫的关系可能会改变吗
B. 还不知道你会不会切除乳房，现在只只是活检
C. 你应该关注你的孩子，他很小很需要你
D. 你为什么不等到切了乳房后再看丈夫什么反应
E. 别担心了，现在担心也没什么用
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