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一些刚参加工作的年轻导游带团时难免会出现差错，但因为他们的主动、热情和真诚的服务感动了游客，所以受到了游客的肯定和欢迎，这体现了导游（）。

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抵达景点下车前，地陪要交代的游览注意事项不包括（）。

属于全陪在各站离站的服务内容的是（）。

（）具有潜伏期短，发病快，且集体发病的特点。

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为（）。