客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素。
A. 对
B. 错
运输是指把物品从供应链的一个节点运送到另一个节点的物流活动。
A. 对
B. 错
供应链管理---是同一供应链上的所有节点企业,包括供应商、分销商、零售商等,将所处的供应链中的各种资源进行集成,并对供应链中的各种动作进行同步化、集中化管理,从而形成高度竞争力,使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地们的一种管理模式。
A. 对
B. 错
供应链是围绕企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品运送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式
A. 对
B. 错