题目内容

倾听时应注意的问题

A. 有侧重点的倾听
B. 要有配合顾客的心态
C. 牢记倾听的目的
D. 倾听时要面带微笑

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A. 离合器
B. 变速器
C. 分动器
D. 差速器

同步器主要由（）构成。

A. 花键毂
B. 接合套
C. 同步环
D. 分动器