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企业对这些挑战性工作做得如何,将决定其业务经营的成功或失败程度。

A. 洞察
B. 倾听
C. 调研
D. 学习
E. 领先

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一般地说,只有与企业相关的利益各方都获得利益的前提下,才有可能实现企业绩效及其利润目标,利益方主要指。

A. 顾客
B. 员工
C. 股东
D. 供应商
E. 经销商

在价值链中的企业辅助性增值活动,包括等环节。

A. 基础结构
B. 组织建设
C. 人力资源管理
D. 科学技术开发
E. 采购管理

将企业价值链向外延伸,就会形成一个由组成的价值链,我们将之称为供销价值链。

A. 供应商
B. 售后服务
C. 最终顾客
D. 分销商
E. 技术开发

针对像香烟、黄色书刊等不健康需求,营销管理的任务是“改变营销"。答案:

A. 对
B. 错

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