A. 对 B. 错
A. 好本职工作,积极为客人排忧解难 B. 悉饭店产品 C. 客人提供全方位服务 D. 问负责制,而对客人永不说“不”
A. 餐饮企业内部营销的环境氛围 B. 倒金字塔组织管理模式 C. 有效的员工激励制度