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高速铁路客运服务人员服务的基本原则包括热情待客、重视旅客和（）旅客。

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笑与神、情、（）相结合，与语言相结合，与仪表和其他仪态相结合，会取得良好的效果。

男性高速铁路客运服务人员采用良好的坐姿能展现男性的阳刚之美；女性高速铁路客运服务人员采用良好的坐姿能展现女性的典雅之美。

A. 对
B. 错

一般地，零售业务开的发票是（）

A. 增值税专用发票
B. 普通发票
C. 不开发票

零售业务，常用的结算方式是什么？

A. 现金
B. 微信支付
C. 支付宝支付
D. 现金支票