题目内容

接听电话的正确姿势是（）。

A. 左手持听筒，右手拿笔
B. 右手持听筒，左手拿笔
C. 写字时将听筒夹在肩膀上
D. 左手持听筒，右手翻资料

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拨打电话的恰当时间是（）。

A. 刚刚上班时
B. 上班后1小时之内
C. 有时可以随时打电话
D. 临近下班时

邮件的接收工作包括：签收、分拣、拆封、（）。

A. 回复和登记
B. 回复和批阅
C. 登记和分送
D. 分送和批阅

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