一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（）
A. 向旅客解释
B. 向旅客表示要求配合
C. 向旅客喝斥
D. 向旅客表示歉意
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见
A. 谢谢
B. 劳驾
C. 借光
D. 打扰
根据《工伤保险条例》，职工因工认定为工伤，如下哪些费用由单位支付（不属于工伤保险基础支付的范畴）的是（）
A. 符合工伤保险诊疗项目目录的费用
B. 符合工伤保险药品目录的费用
C. 暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇
D. 工伤职工到统筹地区以外就医的，所需交通费用
E. 工伤职工到统筹地区以外就医所需食宿费用
在构建谈判方案证明框架是，必须遵循的原则是（）
A. 逻辑证明
B. 猜测
C. 经验判断
D. 直觉判断
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