A. 服务顾问,零件专员,技师,质检员 B. 服务顾问,零件专员,质检员,客户 C. 索赔员,质检员,客户 D. 服务顾问,客户,技师,质检员
A. 正确 B. 错误
A. 吸热反应 B. 放热反应 C. 没有热量变化 D. 可能吸热可能放热 E. 先放热后吸热