A. 本体法 B. 溶液法 C. 乳液法
A. 每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》,并附有相关资料; B. 每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》; C. 课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。 D. 所有选项皆对