根据《电子招标投标办法》投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为（A）投标文件（）
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下列说法中，属于服务“忌语”的是（）
A. 报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B. 服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”
C. 售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”
D. 酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧!”
辩证矛盾的基本属性是（）
A. 矛盾的共性和个性
B. 矛盾的同一性和斗争性
C. 矛盾发展的平衡性和不平衡性
D. 矛盾的普遍性和特殊性
关于职业责任，下列说法中正确的是（）
A. 是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B. 职业责任与物质利益存在直接关系
C. 社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D. 职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
网络调研针对企业客户和潜在客户常用的方法有（）
A. 采用物质鼓励策略
B. 制作简洁有趣的问卷
C. 顾客利用互联网数据库
D. 应用CGI等技术
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