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怎样与用户有效地沟通，以获得用户的真实需求？

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下列因素中，属保健因素的是（）。

A. 晋升
B. 工作成就
C. 薪水
D. 责任感

乡镇政府工作人员扣押人质解决纠纷的行为属于职务行为，由此造成的损失国家负赔偿责任。

A. 正确
B. 错误

卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

A. 市场服务者
B. 产品提供者
C. 市场监管者
D. 管理者

①建立物流网络管理系统 ②建立顾客情报信息系统 ③组织机构的变革 ④建立供应商与用户的合作框架协议。 VMI的策略实施步骤是（）

A. ③④①②
B. ②①④③
C. ①④③②
D. ④①②③