题目内容

服务顾问应先取下座椅套、方向盘套，然后再陪顾客查看和核对车辆的修理情况

A. 对
B. 错

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环车检查过程中，当检查到行李箱时，服务顾问不需要询问客户。

A. 对
B. 错

客户车辆到达经销商门卫处，门卫主动出迎，示意客户停车，问候客户并询问来意，根据客户的不同需求，指引至相应的区域。

A. 对
B. 错

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