题目内容

对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有()。

A. “合理而可能”的原则
B. 认真倾听，耐心解释的原则
C. 表示理解，予以承诺的原则
D. 尊重旅游者，不卑不亢的原则
E. 表示同情，借故推拒的原则

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因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游应采取的措施有()。

A. 制订应变计划
B. 报告旅行社
C. 退还部分费用
D. 做好游客解释工作
E. 征得多数游客同意

赫哲族人最爱吃的生鱼片，他们称之为：

A. “杀生鱼”
B. “冻鱼片”
C. “拌菜生鱼”
D. “吃鲜鱼”

游牧的最大特点是？_______

A. 定居
B. 放牧牲畜
C. 移动的时空规律性
D. 居无定所

柯尔克孜族__________的习惯法经历了长久历史的锤炼，他约束着人们破坏环境的行为，对保护草原环境及生态平衡起着积极的作用。

A. 婚姻
B. 调节纠纷
C. 环境保护
D. 财产继承