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医师因开具处方牟取私利或不按照规定使用药品，造成严重后果的由医疗机构取消其处方权。

A. 对
B. 错

在营业过程中，如遇不文明客户，扰乱营业厅正常的公共秩序，影响厅内和谐气氛，影响其他客户时，应由受理员将客户引导至客户接待室，并耐心进行劝导。

A. 对
B. 错

网点日终，柜员需将COS_T系统业务凭证按照“柜员业务核对清单”进行整理并换人勾对。

A. 对
B. 错

对于一个气固相催化反应过程，孔内扩散、反应物的吸附和产物的脱附均属于动力学因素。

A. 对
B. 错