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客户提供的文件一般不需要控制。()
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当文件失效或作废时都必须将这些文件从使用场所收回。()
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建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。()

质量方针和质量目标必须纳入组织编制的质量手册。()
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