题目内容

商业银行应完善银行业消费者投诉处置工作机制，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当()。

A. 采取措施进行补救
B. 采取措施进行纠正
C. 向银行业消费者进行赔偿或补偿
D. 以上均是

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()是指金融机构购买或委托其他金融机构购买特定目的载体的投资行为。

A. 特定目的载体同业投资业务
B. 特定目的同业投资业务
C. 同业代付
D. 同业借款

()是内部控制的“第二道防线”。

A. 高级管理层
B. 内部控制业务部门
C. 内部控制管理职能部门
D. 内部控制审计部门

商业银行应明确目标客户群，充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，根据业务需要进行客户评估，针对不同目标客户群，提供不同的金融产品和服务。这是金融创新原则中()的体现。

A. “认识你的客户”
B. “认识你的风险”
C. “把握你的客户”
D. “维护你的客户”

风险管理绝不仅仅是风险管理部门的职责，每个人在从事其岗位工作时，都必须深刻认识到潜在的风险因素，并主动地加以预防。这体现了商业银行()。

A. 全面的风险管理范围
B. 全程的风险管理过程
C. 全新的风险管理办法
D. 全员的风险管理文化