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当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。()

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要用情感去感知和体会客户，当客户态度不好时，切记不要把自己带入对方的情感。()

老客户是无价之宝，应该向珍爱财富那样珍惜他们，精心保护他们不被对手抢走。()

服务就是客户的感受。()

任何事情都有一个“度”超过了这个“度”，事物仍可朝着预期的目标发展下去。()