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谈判技巧理论的代表人物是英国的______，著书《贸易洽谈技巧》。

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决策评估方案的方法：、。

谈判目标的分类：总体目标和分项目标、、、__、主要目标和次要目标。

整理信息的要求：、、、。

拟定谈判方案的主要依据是、、__。