如果冲突双方自我肯定都很低，而合作性很高，调和冲突的最好办法是：
A回避
B竞争
C折衷
D迁就
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恶性冲突与良性冲突的分界线是：
A在语言攻击和身体攻击之间
B在公开质问或怀疑和武断的语言攻击之间
C在分歧与误解之间
D在对企业有益或无益之间
“我就这样，你怎么着吧。”这属于沟通冷暴力中的：
A强人所难
B主观臆断
C人身评判
D消极回避
对于艾森豪威尔将军的时间管理原则说法错误的是：
AA类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做
B对重要不紧急的D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上
C对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓
D对C类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，要委托授权给别人做
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