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导游服务可以分为导游讲解服务和旅游生活服务两大类。()

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导游员处理游客个别要求的程序是：立即向领导汇报、等待旅行社通知、按旅行社要求满足游客的要求。()

治疗温燥伤肺，气阴两伤证的首选方剂是

A. 桑杏汤
B. 贝母瓜蒌散
C. 清燥救肺汤
D. 杏苏散
E. 百合固金汤

导游员应讲究穿戴，且要把讲究穿戴和追求工作质量结合起来。()

铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 进站候车
B. 售出车票
C. 检票进站
D. 进站上车