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根据《空调列车服务质量规范》，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。()

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生特别重大事故、重大事故，由铁道部办公厅负责向国务院办公厅报告，并通报国家安全生产监督管理总局等有关部门。()

根据《空调列车服务质量规范》，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。()

根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放;无宿营车时，定位摆放。()

双因素理论认为，满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。()