题目内容

下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是（）。

A. 内部供应商为内部客户做的工作，最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
B. 后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
C. 内部损失成本和外部损失成本与预防成本和鉴定费用是有关的
D. 预防成本和鉴定成本与内部损失成本和外部损失成本成反比

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空间速度是指单位催化剂体积单位时间通过的气量。

A. 正确
B. 错误

从自我实现的人的假说出发，Y理论认为管理要立足于（）。

A. 金钱刺激
B. 搞好人际关系
C. 参与管理
D. 内部激励

机车出库时，装置应处于（）状态，并投入使用，装置不良不得出库。

A. 良好
B. 故障
C. 报警