有效实现产品服务差异化的基本方法是( )。
A. 产品差别化
B. 服务差异化
C. 人员差异化
D. 形象差异化
E. 管理差异化
3C定价模式包括( )。
A. 成本
B. 顾客需求
C. 竞争者价格
D. 便利性
E. 供求
波特指出，营销人员应识别决定某一市场或细分市场长期内在利润吸引力的5种力量，它们分别是：同行竞争者、( )。
A. 潜在的竞争加入者
B. 替代产品
C. 购买者
D. 供应商
E. 中间商
广告是有明确的广告主、公开付费、通过大众传播媒体以( )接触方式，传播企业产品服务信息以刺激购买的促销工具。
A. 表演
B. 非宣传
C. 宣传
D. 非人员
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