关于服务类投诉描述不正确的是（）。
A. 客户对公司提供的服务存在不满意见
B. 客户对公司投诉处理过程本身不满意
C. 明确或隐含地期望得到响应或解决
D. 产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题
下列输入法中属于形码输入法的是（）。
A. 双拼输入法
B. 智能狂拼输入法
C. 智能五笔输入法
D. 微软拼音输入法
在禽蛋组织结构中，具有乳化作用的部分是：（）
A. 蛋壳
B. 蛋黄
C. 蛋白
D. 系带
双线牵引网电压损失的计算条件为：（1）取其重负荷方向进行计算。列车（）取重负荷方向重货列车用电平均电流。（2）计算列车数取对应远期输送能力概率积分为（）的最大列车数。
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