题目内容

平时在对客服务注意事项中，下面哪几项是表述正确的（）

A. 收到服务需求后半个小时内解决
B. 进房一定要严格遵守敲门程序
C. 使用礼貌用语问候与道别
D. 未完成的服务需及时跟进给予客人答复
E. 开门服务要核对开门单

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A. 公平、公正对待消费者
B. 信息披露和透明度
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