《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》3.2规定，客运组织部门应按照“”的原则，做好客流信息的日常调查收集、分析、处理工作（）
A. 早发现
B. 早报告
C. 早处置
D. 早知道
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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.3规定，秩序维护：采取专人带队、分批乘车的办法，组织旅客有序乘车。严格控制列车超员率（）
A. 分区截留
B. 横向切块
C. 纵向成行
D. 提前预剪
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》8.1规定，对实施本应急预案行动中表现突出的单位和人员，各级应急领导机构应给予（）
A. 表彰
B. 奖励
C. 通报批评
D. 考核
系统脱敏疗法的创始人是（）
A. 沃尔普
B. 斯金纳
C. 巴甫洛夫
D. 弗洛伊德
E. 华生
客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定，在编制方案时，应根据客户用电量大小来排定，用大的客户，应该越提前抄表（）
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