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预先准备会阶段，客舱经理/乘务长应进入客舱服务系统中“准备监控”界面查看组员准备情况，如显示“未准备”，请及时了解原因，若因临时调整（距离航班起飞不足4小时）、更换机型等因素无法完成准备的，可在“操作”栏目上的“添加备注”中标注原因（）

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国内航线如出现登机牌上无对应舱位或舱位无法识别等原因，乘务组在机上无法获取升舱基本价格时，客舱经理/乘务长可按经济舱升商务舱收取人民币1800元升舱费的标准进行收费（）

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在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢（）