题目内容

顾客需求和期望的形成过程主要涉及()。

A. 需求意识的产生
B. 信息收集
C. 评估选择
D. 经历与体验
E. 总结与提高

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A. 有些设备的安装需先进行详细设计
B. 工艺性强、技术参数多
C. 精度高、专业分工不明显
D. 实施空间复杂、时间性强、风险因素多
E. 施工工作量大，监理工作专业性强，协调工作量不大

A. 承包商内部协调的主体是其负责人
B. 业主和承包商之间协调的主体是设备监理机构
C. 承包商和分包商间的协调由业主负责
D. 没备监理机构主要的协调任务是解决设备工程各参与方之间的冲突
E. 设备监理单位负责人处于组织协调工作的中心地位并起领导作用

A. 与业主没有隶属关系
B. 承包商指定
C. 具有法人资格
D. 经过业主委托
E. 通过HSE认证