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动车组直通列车不得超员;铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。

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《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据()的特殊工作性质发售的特种乘车证。

A. 国家公安部门
B. 安全部门
C. 司法部门
D. 机要部门

无论车站规模，高铁站售票窗口均应设有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。

客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。

应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。

A. 扫描退票
B. 手工退票
C. 不能扫描退票
D. 不能手工退票