A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本
A. 组织战略和过程的变化 B. 顾客新的要求 C. 质量文化塑造 D. 人员转岗
A. 活动 B. 过程 C. 检验设备 D. 资源
A. 提高质量保证能力 B. 防止差错或问题的发生 C. 日常的检验、试验 D. 配备相关的资源