小张因计算机无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向（）提出服务指令。
A. 问题经理
B. 事件经理
C. 发布经理
D. 变更经理
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你作为项目经理，计划把计费子系统外包出去。你决定任何潜在的签约方必须有3个以上同类项目的经验。这是一个（）的例子？
A. 建立一个独立的评估
B. 为你的工作报告准备需要材料
C. 建立一个加权系统
D. 建立一个筛选系统
适用于购买的、正式的和非正式的政策是（）的一部分。
A. 组织过程资产
B. 项目管理事务
C. 企业环境因素
D. 总的管理事务
国内邮件按传递时限分为（)。
A. 普通包件
B. 普通邮件
C. 特快专递邮件
D. 航空邮件
新《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、监督检查、法律责任和附则等九章八十七条（)
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