A. 突破了时空不可分离性 B. 能够提供更高层次的服务 C. 售前售中售后服务更方便 D. 顾客寻求服务的主动性增强 E. 服务成本效益提高
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A. 在线社区指标 B. 网站设计指标 C. 网站推广指标 D. 网站流量指标 E. 客户关系指标